고객경험1 토핑경제, 소비자 맞춤 시대의 새로운 경제 흐름 토핑경제는 소비자의 다양한 기호를 반영해 맞춤형 가치를 창출하는 새로운 경제 모델입니다. 단순히 제품이나 서비스를 판매하는 것을 넘어서, 소비자가 원하는 ‘토핑’ 요소를 직접 선택해 더 높은 만족을 경험할 수 있도록 설계되어 있습니다. 이 개념은 최근 다양한 산업에서 주목받으며, 소비자 경험 강화와 기업 성장의 두 마리 토끼를 동시에 잡는 전략으로 자리 잡고 있습니다.토핑경제란 무엇인가토핑경제는 소비자가 제품이나 서비스에 자신만의 요소를 추가해 개인화된 경험을 만드는 방식입니다. 예를 들어 커피 주문 시 시럽, 휘핑크림 등의 선택을 통해 개성을 표현하는 것처럼, 각자의 취향에 따라 맞춤형 구성이 가능합니다. 이는 고객의 만족도를 높이는 동시에, 기업에게는 차별화된 경쟁력과 높은 재구매율, 그리고 브랜드 .. 2025. 6. 16. 이전 1 다음
